[대한방송연합뉴스 오양심 주간] (주)케이엠엘리는 DIY상품인 큐브다이아몬드페인팅 제품과, 사진에 효과를 입힌 엠보크리스탈포토를 주문 제작 및 판매하고 있는 보석십자수전문회사이다.
본사 1층에 갤러리카페까지 운영하고 있는 김혜숙 대표는 “중국에서 의류와 악세서리를 판매하고, 한국에서는 온라인 판매를 한 것이 (주)케이엠엘리의 창업계기가 되었습니다. 그때 의류와 액세서리 보석 같은 인터넷 포털 싸이트를 검색하다가 많은 도전을 받았어요. 그때 바로 액세서리 상표등록을 신청하여 본격적으로 회사를 설립하게 되었습니다.”하고 창업계기를 설명해준다.
김혜숙 대표는 자신만의 노하우로 고객관리를 철저하게 하고 있다. 상품에 하자가 있을 경우, 반품은 물론 고객이 만족할 때까지 서비스를 제공하고 있어서 회사의 문턱이 닳도록 고객의 왕래가 잦다. 사소한 부분도 놓치는 않고 고객과 소통을 하기 때문에, 갤러리 까페에는 날마다 손님들로 북적대고 있다.
김혜숙 대표는 (주)케이엠엘리는 분야별 기획실과 디자인팀, 온오프라인 담당파트로 이루어져있습니다. 회사의 최고 퀄리티는 고객에게 만족과 감동을 주는 상품을 연구하고 개발하여 제작하는 것입니다. 최고의 기술력과 색상과 질 좋은 원자재를 직접 선별하여, 우수한 작품, 질이 높은 디자인, 감각적인 칼라로 고객의 구매의욕을 불러일으키는 결과물을 만들어 드립니다.”하고 자신 있게 말한다.
(주)케이엠엘리에서는 변화하는 트랜드를 빠르게 인지하고 반영하여, 고객에게 차별화된 상품을 전략적으로 제공하고, 예산 및 인력이 허용하는 범위 내에서, 전략과 옵션을 정리하여 최적의 방안을 제공하고 있다.
회사의 주요 콘셉트는 ①엠보크리스탈포토이다. 이 제품은 일반적인 사진을 반짝임과 광채가 가득한 사진으로 만들어 주는 것이다. 빛의 각도와 바라보는 시선에 따라, 반짝임과 입체감을 더하고, 사진 톤을 환하게 커버해 주어, 생기 넘치는 사진으로 만들어 준다. ②큐브다이아몬드페인팅이다. 다이아몬트 형태로 커팅된 큐빅 비즈를 이용하여, 접착제가 부착된 그림 도안에 다이아몬드 비즈를 붙여 작품을 만드는 것을 말한다.
김혜숙 대표는 “처음에는 가격이 비싸서 고객이 부담스러워 하더라고요. 하지만 상품이 워낙 가치가 있고, 반품 교환은 물론, 서비스까지 투철하게 해 주니까, 갤러리를 찾는 고객의 발길이 잦아졌습니다.”하고 고객을 관리하는 자신만의 노하우를 거듭 강조한다.
김혜숙 대표의 경영마인드는 확고하다. 동종업체와 비교하지 않고, 자신만의 노하우로 디자인하고 생산하는 것과, 다양한 연령층의 취향에 맞는 상품으로 컬리티 높은 시장분위기를 조성하여 고객의 감성을 잡는 것이다. (주)케이엠엘리의 김혜숙 대표가 지속적인 성장으로 한국과 중국의 차별화된 시장에서 발전을 거듭해 나가기를 기대한다.
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